Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, Bank Pekao S.A. prowadził nowy system bankowości internetowej. Poprzednia wersja istniała już kilka lat, była przestarzała i nieestetyczna. Tymczasem z bankowości internetowej korzysta niemal 1,5 mln klientów posiadających Eurokonta w Banku Pekao. Nowy Pekao24 ma zmieniony układ menu, nową szatę graficzną i sposób nawigacji. Zmiany te zostały poczynione, by podnieść ergonomię i zwiększyć wygodę realizacji operacji. Bank przy tworzeniu nowej wersji brał pod uwagę sugestie klientów, badaniami użyteczności przy udziale grup fokusowych i światowymi trendami w bankowości elektronicznej. W nowej odsłonie menu jest uproszczone, a podobne produkty i funkcje zostały połączone z kategorie. Wprowadzono także dodatkową funkcję – klient może samodzielnie dostosowywać serwis do swoich oczekiwań, określić ile i jakie informacje mają być dla niego dostępne po zalogowaniu na stronie głównej, a także nadać usługom nazwy własne.
W nowym Pekao24 nie uległy zmianie dane do logowania, sposób logowania, a także ustawione wcześniej przelewy cykliczne, zdefiniowane i te z przyszłą datą.