Raport opublikowany przez InfoMonitor Biuro Informacji Gospodarczej i Biuro Informacji Kredytowej i Związek Banków Polskich pokazuje, że blisko 1,5 mln Polaków ma problemy w spłacie zobowiązań. Pod koniec 2009 r. zadłużenie Polaków na kartach kredytowych wynosiło blisko 15 mld zł. Zobowiązania na kartach kredytowych należą do najgorzej spłacanych spośród kredytów dla gospodarstw domowych.
Nieterminowa spłata zadłużenia karty kredytowej może byc bardzo kosztowne. Z wyliczeń Expandera wynika, że nawet 200 zł może wynieść suma odsetek i opłat spowodowanych opóźnieniem w spłacie kwoty 5 tys. zł.
Trudności Polsków w spłacie zobowiązań niejednokrotnie wynikaja z kryzysu finansowego, utrata pracy, brak oszczędności oraz z niewystarczajęcej wiedzy na temat kart kredytowych. Duży odsetek klientów banków nie zdaje sobie sprawy, że korzystanie z karty kredytowej jest jednoznaczne z zaciągnieciem kredytu. Sposób naliczanie i zasady spłaty kredytu są ustalane przez każdy bank indywidualnie. Oprocentowanie kart kredytowych sięga 20 proc. w skali roku. Poza tym banki naliczają również różnego typu opłaty windykacyjne.