Według badań przeprowadzonych dla potrzeb rankingu najmocniejszych marek w kategorii instytucje finansowe wykonanych przez dziennik Rzeczpospolita ING zajmuje miejsce na podium. Jest to miejsce trzecie, ale jak najbardziej zasłużone. Badania zawierały bardzo dokładne przeanalizowanie dane finansowe jak i opinie konsumentów, które są bardzo ważne dla banku, wiemy przecież że bank istnieje dla klienta.
Miejsce na podium ING zawdzięcza między innymi konsekwentnej budowie wizerunku banku depozytowego, który jako pierwszy na rynku wprowadził do oferty konto oszczędnościowe, łączące cechy konta oszczędnościowego i lokaty. Zwycięzcą w kategorii instytucje finansowe został PKO BP, a drugie miejsce zajął PZU.
Ranking „Rzeczpospolitej” jest jedynym zestawieniem marek w Polsce, które jest oparte na twardych danych finansowych połączonych z bardzo szczegółowym badaniem opinii konsumentów. W tym roku został przeprowadzony po raz szósty i objęto nim 400 marek.
czytaj : Artykuł Rzeczpospolita
Jak często denerwujemy się, gdy znowu nie możemy znaleźć karty płatniczej w dokumentach, a może gdzieś ją zostawiliśmy. Większość z nas doskonale zna tego typu stresujące sytuacje. ING Bank Śląski wychodzi do zatroskanych klientów z propozycją ZBLIŻAKA.
Ta cudakowata nazwa niewiele mówi, jednak warto zapoznać się z tematem. Continue reading
Powołano nowego prezesa zarządu ING Banku Śląskiego. Decyzja rady nadzorczej banku zapadła wczoraj. W jej wyniku, przy warunku uzyskania zgody Komisji Nadzoru Finansowego, ustępującego prezesa zastąpić ma na tym stanowisku dotychczasowy wiceprezes ING BSK, pani Małgorzata Kołakowska.
Pani Kołakowska pracuje dla spółki od 2006 roku. W banku ING karierę swoją zaczynała na stanowisku dyrektora w pionie bankowości korporacyjnej. Wiceprezesem wybrana została 1 lipca 2008 roku. Do chwili obecnej pani Kołakowska zajmowała się przede wszystkim reprezentowaniem interesów spółki w sektorze dużych korporacji, oraz w obszarze instytucji i rynków finansowych.
Ustępujący prezes Brunon Bartkiewicz, ma od nowego roku zacząć pracę w centrali Grupy ING w Amsterdamie. Będzie tam odpowiadać za działalność ING Direct. Na stanowisku prezesa ING Banku Śląskiego pozostanie do końca bieżącego miesiąca. Panu Bartkiewiczowi pierwszy raz powierzono tą funkcję czternaście lat temu. W 2004 roku został ponownie wybrany prezesem. W Banku Śląskim pracuje od 1991 roku.
ING Bank Śląski zachęca do założenia Konta Direct. Od niedawna w mamy bowiem do czynienia z nową promocją – bankujesz-kupujesz. To nowa oferta, której celem jest nie tylko przyciągnięcie nowych klientów do banku, ale również docenienie obecnych klientów. Założenia promocji są bardzo proste, w momencie, w którym klient skorzysta z oferty produktowej dostaje punkty. Określona liczba punktów przekłada się na atrakcyjne ceny produktów oferowanych w specjalnie przygotowanym, programowym katalogu. Continue reading
W październiku ING przeprowadziło akcję, która miała na celu propagowanie nie tylko bankowości internetowej ale przede wszystkim umożliwienie osobom dopiero początkującym poruszanie się po e-świecie.
Obecnie, po ponad miesiącu działań, są pierwsze wyniki. Otóż z bezpłatnego „Elementarza Internetu” wydanego i dostępnego w placówkach ING skorzystało ponad 600 tysięcy osób. Continue reading
Instytut Homo Homini, specjalizujący się w badaniach opinii społecznej i rynku, przeprowadził wśród Polaków ankietę dotyczącą zaufania, jakie pokładają w bankach. Wśród pierwszej czwórki znalazły się PKO BP (38,2%), Bank Pekao SA (17,6%), ING Bank Śląski (do 5,7%) oraz internetowy mBank. Druzgocząca przewaga dwóch pierwszych przedsiębiorstw skłoniła Instytut do głębszej analizy wyników. W ten sposób na jaw wyszło, że 20,2 proc. ankietowanych zupełnie nie odróżnia PKO BP od Pekao. Dla 11,5 proc. te dwa banki są jedną i tą samą instytucją, a 8,7 proc. nie potrafiłoby wskazać różnicy. Mylą się zarówno nazwy, jak i firmowe loga – aż 50,6 proc. Polaków nie potrafiło powiedzieć, co znajduje się w wizerunku PKO BP (skarbonka). Dla banku może to oznaczać konieczność szybkiej i gruntownej zmiany swojego symbolu, bo inaczej narazi się na straty finansowe.
Z innych badań wynikło, że ogólna opinia dotycząca PKO BP – powszechnie uznawanego za bank mało nowoczesny – jest generalnie pozytywna. Aż 72 proc. jego użytkowników ocenia jakość jego usług za dobrą lub bardzo dobrą. Mimo tego odkryto jednocześnie, że ta sama grupa respondentów w ponad połowie nie uważa PKO BP za bank przedsiębiorczy, a już tylko 8 proc. jest zdania, że to najlepszy bank dla ludzi młodych. Wyniki zdają się głównie potwierdzać silne przywiązanie Polaków do PKO BP. Jedynie 34,4 proc. uważa bowiem, że opłaty w banku są wysokie lub za wysokie.
ING Bank Śląski to bank, który najskuteczniej wykorzystuje narzędzie, jakim jest Internet. Wraz z mBankiem i Alior Bankiem stanowi najlepszy przykład tego, jak skutecznie pozyskiwać nowych klientów za pomocą promowania się w sieci, atrakcyjnej oferty i wychodzenia naprzeciw oszczędnościowym oczekiwaniom społeczeństwa. Bezpłatne rachunki osobiste, które dla klientów internetowych stanowią obecnie podstawę, to tylko jeden z oferowanych przez ING standardów.
Klienci coraz częściej stawiają na oszczędność. Przeglądają oferty, porównują koszty, sprawdzają ceny, wszystko po to, by wybrać dla siebie najbardziej korzystne rozwiązanie. Często nie zatrzymują się tylko na jednej stronie, a zaczynają eksperymentować i gruntownie przeszukują zasoby Internetu. Zwracają uwagę nie tylko na tanie kredyty, ale również depozyty, dowiadują się, czy posiadanie karty i dokonywanie przelewów będzie ich coś kosztować, szukają rachunków oszczędnościowych i coraz częściej natrafiają na nowości pokroju lokat zakładanych przez Internet bez konieczności posiadania rachunku. Tę metodę specjaliści uważają za innowację, która może zmienić dotychczasowe oblicze rynku usług finansowych.
Na sukces ING wpływa również fakt, iż swój internetowy wizerunek tworzy od lat, zostawiając tradycyjne banki daleko w tyle. Liczba klientów, których pozyskuje za pośrednictwem Internetu jest zdecydowanie wyższa niż w przypadku stacjonarnych placówek.
Zysk netto ING Banku Śląskiego będzie wyższy niż przed rokiem. Takie informacje podaje prezes zarządu ING Banku – Brunon Bartkiewicz. W tamtym roku zysk sięgnął 445,41mln zł. W tym roku ma okazać się wyższy. Dodatkowo Bank stawia sobie za cel pozyskanie 3milionowego klietna detalicznego do końca 2010roku.
W IV kwartale tamtego roku Bank poniósł stratę, to nie powtórzy się w tym sezonie. Wynik po trzech kwartałach jest już wyższy, niż wypracowany w całym 2008 roku. Dochody ING wzrosły w III kwartale o ponad 13% i wynoszą 704,3 mln zł.
Liczba klientów w banku również wzrosła, są to przede wszystkim klienci detaliczni. Jest to zadowalające dla zarządu Banku, który ten element wprowadził do swoich planów na rok 2010. Wzrost zanotowały także kredyty, ich wartość podniosła się o 17%.
Informacje te to dobra wiadomość zarówno dla klientów banku, jak również dla zarządu.
Jak się okazuje ING Bank Śląski dostrzegł pewne ograniczenia odnośne wiedzy nt. interntu. Postanowił, więc przyczynić się do zmiany tego stanu rzeczy wydając i rozdając ponad 1 milion egzemplarzy bezpłatnego podręcznika do nauki Internetu.
Karta, której nie ma, karta bez fizycznego odpowiednika-wydaje się to niemożliwe? A jednak czas wirtualnych kart już nadszedł. Oto nowa opcja oferowana przez bank ING pod nazwą ING VISA. Continue reading